11bpn প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
11bpn (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 11bpn প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যখন 11bpn-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
11bpn কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্রতিটি সদস্যকে নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিবিধান মেনে প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধ বা মতপার্থক্যের ক্ষেত্রে 11bpn কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
11bpn-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা — একই নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধন সম্পূর্ণ করতে মাত্র ৩ মিনিট সময় লাগে। আপনার সঠিক তথ্য দিন এবং দ্রুত যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন।
11bpn প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো সদস্য অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
11bpn যেকোনো সময় সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে, যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।
সতর্কতা: ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে গেমিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া অভিভাবকের দায়িত্ব। 11bpn অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের জন্য কোনো দায় বহন করে না।
11bpn-এ বর্তমানে Mobile Banking, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
ডিপোজিটের সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | প্রক্রিয়াকরণ সময় | চার্জ |
|---|---|---|---|
| Mobile Banking | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Nagad | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
| Rocket | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক | বিনামূল্যে |
11bpn-এ উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল করার সময় পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা যাবে যেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত। নিরাপত্তার স্বার্থে উইথড্রয়াল পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
উইথড্রয়ালে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান দিতে প্রস্তুত।
11bpn বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উপলক্ষে অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো প্রোমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিতভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট) পূরণ না করলে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ৫ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে — নির্দিষ্ট প্রোমোশন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
বোনাস প্রাপ্তির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী অবশ্যই ভালোভাবে পড়ে নিন। অজ্ঞতার কারণে বোনাস বাতিল হলে 11bpn কোনো দায় নেবে না।
11bpn-এ সকল গেম নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণ মুক্ত।
গেম খেলার সময় কোনো ধরনের সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার ক ঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার সম্মুখীন হলে স্ক্রিনশট নিন এবং অবিলম্বে সাপোর্টে জানান। দেরিতে জানানো অভিযোগ বিবেচনায় নেওয়া নাও হতে পারে।
11bpn বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করি।
11bpn প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সুবিধা রয়েছে: দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা, স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) অপশন, গেমিং বিরতির ব্যবস্থা এবং রিয়েলিটি চেক রিমাইন্ডার।
11bpn নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। এক্ষেত্রে বকেয়া ব্যালেন্স যাচাইকরণের পর ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্ত-লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বোনাস অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের বিরুদ্ধে আপিল করতে চাইলে ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
11bpn আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা 256-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি, যা আপনার সকল ডেটা সম্পূর্ণ নিরাপদ রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করি না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
11bpn নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো আর্থিক বা আইনি দায় বহন করে না:
11bpn সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক সেবাবিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে 11bpn যথাসাধ্য দ্রুত সমস্যা সমাধানে সচেষ্ট থাকবে।
11bpn যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
আমরা সকল পরিবর্তনে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। শর্তাবলীর ইতিহাস দেখতে বা কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো একনজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
ডিপোজিট তাৎক্ষণিক এবং উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন। Mobile Banking, Nagad ও Rocket সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
যেকোনো সমস্যায় দিন বা রাত যেকোনো সময় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।
সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও স্বচ্ছ।
ডিপোজিট লিমিট, স্ব-বর্জন ও বিরতির সুবিধা দিয়ে আমরা নিশ্চিত করি গেমিং যেন বোঝা না হয়ে আনন্দের উৎস থাকে।
অ্যাপ ডাউনলোড ছাড়াই মোবাইল ব্রাউজারে সম্পূর্ণ সুবিধা উপভোগ করুন। যেকোনো ডিভাইসে নিরবচ্ছিন্ন গেমিং অভিজ্ঞতা।
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, এখন সময় এসেছে উপভোগ করার। নিবন্ধন করুন এবং 11bpn-এর বিশ্বস্ত গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।